Dal centro assistenza Facebook 10 risposte per imparare a conoscere meglio Facebook

Il Centro Assistenza è la guida ufficiale all’utilizzo di Facebook e delle sue applicazioni, ed è raggiungibile cliccando l’apposito link posizionato in basso a tutte le pagine interne.
A differenza del sito, tradotto ormai in ben 64 lingue, questa importante sezione è disponibile solamente in inglese, francese, spagnolo, tedesco e giapponese.
Per gli italiani poco pratici con le lingue estere non resta che accontentarsi di alcune parti tradotte in italiano (le FAQ), collegate a loro volta con altre sezioni disponibili esclusivamente nelle lingue sopra citate.
Nonostante questo problema di localizzazione i contenuti a disposizione di tutti gli utenti sono moltissimi e possono certamente aiutare a risolvere piccoli e grandi problemi che si possono incontrare con l’uso quotidiano di Facebook.

Abbiamo scelto le 10 domande e risposte più significative. (alcune tradotte e abbreviate).

1. Ho provato a registrarmi ma la mia email risulta non valida.
Facebook non accetta indirizzi email con prefissi generici (come info@, webmaster@ etc.) Siccome questa tipologia di indirizzi email è generalmente utilizzata da aziende, Facebook non permette loro di utilizzarli per profili personali. Per aprire un account personale dovrai utilizzare un indirizzo email che non contenga quei tipi di prefissi.

2. Ho visto un annuncio con contenuti aggressivi o scorretti su Facebook. Come devo comportarmi?
Invia un’e-mail a advertise@facebook.com per segnalare l’inserzione.

3. Devo segnalare un profilo impostore.
Per segnalare qualcuno che imita o finge di essere un’altra persona, usa il modulo qui.

4. Posso controllare chi visita il mio profilo? Gli altri utenti possono controllare se io visito i loro profili?
Facebook non consente agli utenti di tenere traccia delle viste del profilo o di visualizzare statistiche su quanto spesso un particolare contenuto è stato visualizzato né da chi.  Se un gruppo o un’applicazione dichiara di poterlo fare si tratta di una violazione delle TOS di Facebook. In tal caso inviare una segnalazione tramite questo modulo.

5. Aiuto, non riesco più ad inviare messaggi.
Facebook ha stabilito che stavi probabilmente abusando di tale funzione . Questi blocchi possono durare da poche ore ad alcuni giorni.
Un ulteriore abuso potrà causare la disattivazione permanente dell’account associato.

6. Come faccio per disattivare il mio account?
La disattivazione rimuoverà temporaneamente il tuo profilo e tutti i contenuti associati al tuo account da Facebook. Inoltre, gli utenti non saranno in grado di cercarti o di vedere le tue informazioni. Se riattivi il tuo account, il tuo profilo verrà ripristinato nella sua totalità (amici, foto, interessi, ecc.). Per procedere con la disattivazione (temporanesa) del tuo profilo clicca qui.

7. Come devo comportarmi se trovo un gruppo con contenuti esplicitamente offensivi, aggressivi o scorretti su Facebook?
Puoi segnalare immagini e contenuti offensivi pubblicati in un gruppo in modo anonimo, cliccando sul collegamento “Segnala gruppo” sotto l’immagine del gruppo. Ti verrà richiesto di specificare il contenuto offensivo. Facebook analizzerà la tua lamentela e prenderà i provvedimenti necessari ad assicurare che tutti gli utenti rispettino le Condizioni d’uso, in modo che Facebook continui ad essere un ambiente affidabile in cui le persone possono interagire in modo sicuro.

8. Il mio account è stato disattivato dal sito.
Invia un messaggio a disabled@facebook.com tramite l’indirizzo email associato all’account disattivato ed includi una descrizione del problema.

9. Voglio cancellare definitivamente il mio account.
Se pensi che non userai più Facebook e vuoi eliminare il tuo account tieni presente che non sarà più possibile riattivare il tuo account, né recuperare alcun contenuto o informazione che hai aggiunto. Se vuoi eliminare il tuo account, invia questo modulo e conferma la tua richiesta.

10. Cosa sono i Crediti Facebook? Dove li posso acquistare?
I Facebook Credits servono per acquistare regali virtuali e ad interagire con alcune applicazioni. Per acquistare i virtual gift visita il Gift Shop, oppure scegli di utilizzarli con queste applicazioni:

Fonte: Centro Assistenza Facebook

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