Il Centro Assistenza è la guida ufficiale all’utilizzo di Facebook e delle sue applicazioni, ed è raggiungibile cliccando l’apposito link posizionato in basso a tutte le pagine interne.
A differenza del sito, tradotto ormai in ben 64 lingue, questa importante sezione è disponibile solamente in inglese, francese, spagnolo, tedesco e giapponese.
Per gli italiani poco pratici con le lingue estere non resta che accontentarsi di alcune parti tradotte in italiano (le FAQ), collegate a loro volta con altre sezioni disponibili esclusivamente nelle lingue sopra citate.
Nonostante questo problema di localizzazione i contenuti a disposizione di tutti gli utenti sono moltissimi e possono certamente aiutare a risolvere piccoli e grandi problemi che si possono incontrare con l’uso quotidiano di Facebook.
Abbiamo scelto le 10 domande e risposte più significative. (alcune tradotte e abbreviate).
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Ultimamente la connessione a Facebook pare essere sempre più difficoltosa. Mentre gli utenti continuano a crescere a ritmi incessanti i 10.000 server dedicati sembrano non funzionare al meglio. Ad esempio ieri Fb è stato offline per quasi tutto il giorno in molte località degli Stati Uniti. Da noi fortunatamente la situazione va un po’ meglio ma da Fb, ovvero dal quinto sito più visitato del mondo (e terzo in Italia) ci aspettiamo ora un salto di qualità.
Troppo spesso infatti il sito risulta lento nella navigazione, e con qualche errore di troppo.
Molti utenti (anche italiani) di Facebook risultano essere iscritti con due o più account. C’è chi non si ricorda la propria Login e ripete l’iscrizione indicando un nuovo indirizzo email. Ma c’è anche chi lo fa “in mala fede” ad esempio allo scopo di creare un profilo “professionale” separato da quello di puro cazzeggio.
Su questa issue Facebook è molto chiaro. Non è assolutamente permesso possedere account multipli intestati alla stessa persona: è quanto indicato nelle condizioni di utilizzo. Il rischio che si corre è quello di trovarsi bannati da un giorno all’altro. Ma quindi cosa fare per evitare di trovarsi improvvisamente orfani di Fb?
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